Odstąpienie od umowy

JAK DOKONAĆ ZWROTU?

Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania paczki.

 

KROK 1
POINFORMUJ NAS

Napisz do nas maila korzystając z formularza w zakładce „kontakt", 
wybierz kategorię „odstąpienie od umowy", poinformuj nas
jakie produkty chcesz zwrócić.
---
Jeżeli posiadasz konto na naszym skelpie
możesz odstąpić od umowy za pomocą panelu klienta
wybierz „podgląd zamówienia" 
i dokonaj odstąpienia od umowy poprzez formularz zwrotu. 

KROK 2 
ZAPAKUJ PRODUKT

Zapakuj produkt tak, aby nie uszkodził się podczas transportu.
Jeżeli nie złożyłaś odstąpienia od umowy poprzez „moje konto"
dołącz do paczki formularz odstąpienia od umowy
 

KROK 3 
WYŚLIJ PACZKĘ

Nadaj paczkę na adres:
MSG TRADE SP. Z O.O. SP. K.
ul. Wojska Polskiego 118 D
97-300 Piotrków Tryb.
---
Skorzystaj z darmowych zwrotów In Post.
 > zwróć paczkę <
 
 

  Formularz odstąpienia od umowy  >    pobierz 
  Darmowy zwrot  >    skorzystaj
  Regulamin odstąpienia od umowy  >    zobacz

 


Najczęściej zadawane pytania dotyczące odstąpienia od umowy.
 

Jak zwrócić zakupione produkty?

  • Aby dokonać zwrotu, proszę odeślij w ciągu 30 dni przesyłkę z produktami na adres firmy, znajdujący się w zakładce kontakt. Do paczki dołącz protokół zwrotu . Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od momentu, w którym artykuły trafią do naszego magazynu.

 

Jak odesłać paczkę ze zwracanym produktem?

  • Paczkę należy odpowiednio zapakować, aby nie uległa uszkodzeniu podczas transportu. Dołączyć do paczki formularz zwrotu. Wysłać paczkę na adres podany w zakładce kontakt. Możesz wybrać do wysyłki dowolną firmę przewozową, koszty wysyłki ponosi zamawiający. Po odbiorze przez nasz paczki ze zwrotem, wartość zamówienia przelewamy na konto podane w protokole zwrotu.

 

Kiedy otrzymam pieniądze za zwracane produkty?

  • Zwrotu środków dokonujemy w ciągu 14 dni na numer konta podany przez Ciebie na protokole zwrotu.
     

Jak skorzystać z darmowego zwrotu In Post?

1.W formularzu na stronie szybkiezwroty.pl uzupełnij dane dotyczące zamówienia i kontaktu z Tobą. Wybierz z listy naszą firmę MSG Trade Sp. z o.o. Sp. K.
Przejdź do formularza

2. Poczekaj na potwierdzenie i kod
Otrzymasz sms i e-mail z kodem, dzięki któremu nadasz paczkę w Paczkomacie. Kod zwrotu ważny jest 72h.

3. Przygotuj paczkę
Usuń starą etykietę, jeśli używasz tego samego pudełka, w którym otrzymałeś zamówienie. Na kartonie umieść kod zwrotu.

4. Nadaj paczkę w Paczkomacie
Na ekranie Paczkomatu wybierz opcję “Chcę wysłać paczkę”, następnie podaj otrzymany wcześniej kod. Umieść paczkę w skrytce. Gotowe! Nie zapomnij zamknąć drzwiczek.