JAK DOKONAĆ ZWROTU?
Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania paczki.
KROK 1
POINFORMUJ NAS
Napisz do nas maila korzystając z formularza w zakładce „kontakt",
wybierz kategorię „odstąpienie od umowy", poinformuj nas
jakie produkty chcesz zwrócić.
---
Jeżeli posiadasz konto na naszym skelpie
możesz odstąpić od umowy za pomocą panelu klienta
wybierz „podgląd zamówienia"
i dokonaj odstąpienia od umowy poprzez formularz zwrotu.
KROK 2
ZAPAKUJ PRODUKT
Zapakuj produkt tak, aby nie uszkodził się podczas transportu.
Jeżeli nie złożyłaś odstąpienia od umowy poprzez „moje konto"
dołącz do paczki formularz odstąpienia od umowy
KROK 3
WYŚLIJ PACZKĘ
Nadaj paczkę na adres:
MSG TRADE SP. Z O.O. SP. K.
ul. Wojska Polskiego 118 D
97-300 Piotrków Tryb.
---
Skorzystaj z darmowych zwrotów In Post.
> zwróć paczkę <
Formularz odstąpienia od umowy > pobierz
Darmowy zwrot > skorzystaj
Regulamin odstąpienia od umowy > zobacz
Najczęściej zadawane pytania dotyczące odstąpienia od umowy.
Jak zwrócić zakupione produkty?
- Aby dokonać zwrotu, proszę odeślij w ciągu 14 dni przesyłkę z produktami na adres firmy, znajdujący się w zakładce kontakt. Do paczki dołącz protokół zwrotu . Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od momentu, w którym artykuły trafią do naszego magazynu.
Jak odesłać paczkę ze zwracanym produktem?
- Paczkę należy odpowiednio zapakować, aby nie uległa uszkodzeniu podczas transportu. Dołączyć do paczki formularz zwrotu. Wysłać paczkę na adres podany w zakładce kontakt. Możesz wybrać do wysyłki dowolną firmę przewozową, koszty wysyłki ponosi zamawiający. Po odbiorze przez nasz paczki ze zwrotem, wartość zamówienia przelewamy na konto podane w protokole zwrotu.
Kiedy otrzymam pieniądze za zwracane produkty?
- Zwrotu środków dokonujemy w ciągu 14 dni na numer konta podany przez Ciebie na protokole zwrotu.
Jak skorzystać z darmowego zwrotu In Post?
1.W formularzu na stronie szybkiezwroty.pl uzupełnij dane dotyczące zamówienia i kontaktu z Tobą. Wybierz z listy naszą firmę MSG Trade Sp. z o.o. Sp. K.
Przejdź do formularza
2. Poczekaj na potwierdzenie i kod
Otrzymasz sms i e-mail z kodem, dzięki któremu nadasz paczkę w Paczkomacie. Kod zwrotu ważny jest 72h.
3. Przygotuj paczkę
Usuń starą etykietę, jeśli używasz tego samego pudełka, w którym otrzymałeś zamówienie. Na kartonie umieść kod zwrotu.
4. Nadaj paczkę w Paczkomacie
Na ekranie Paczkomatu wybierz opcję “Chcę wysłać paczkę”, następnie podaj otrzymany wcześniej kod. Umieść paczkę w skrytce. Gotowe! Nie zapomnij zamknąć drzwiczek.
